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コラム一覧 :【英語接客お助けコラム】不安解消対策

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接客英会話~prayer room(お祈り部屋)、宗教施設を聞かれたときの対応

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先日、教室の毎月定例講座、カンタンおもてなし英会話講座で、生徒さんから出た質問。「先日、海外のお客様からプレイなんとかって聞かれました・・・どう対応すればよかったのでしょうか?」「もしかしたら、prayer room(お祈り部屋) のことではないでしょうか?」とサノ。お祈り... 続きを読む

【英語接客お助けコラム】不安解消対策

2018-02-16

クレーム対応英会話の前に、悪質クレーム、おもてなし圧力への対策

インターネット、SNSが普及し簡単に無料で情報が手に入りやすいこの時代、お客様の前に立ってお仕事をするというのは本当に勇気のいることだと痛感するようになりました。店員さんのちょっとした振舞い、行動などが、すぐSNSで拡散され、ニュースになることもしばしばあります。私も教室と... 続きを読む

【英語接客お助けコラム】不安解消対策

2018-02-06

念入りな準備で英語接客の不安を減らそう③~情報整理編

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神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの記事でも書きましたが、英語での接客には、念入りな事前準備が必要です。準備はすなわち、仕込み、稽古、情報整理なども入ります。この準備を念入りに行うことで、お客様の前に出た... 続きを読む

【英語接客お助けコラム】不安解消対策

2017-05-29

念入りな準備で英語接客の不安を減らそう②~フレーズ準備編

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神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの記事でも書きましたが、英語での接客には、念入りな事前準備が必要です。準備はすなわち、仕込み、稽古、情報整理なども入ります。この準備を念入りに行うことで、お客様の前に出た... 続きを読む

【英語接客お助けコラム】不安解消対策

2017-05-29

念入りな準備で英語接客の不安を減らそう①~単語準備編

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神奈川 横浜関内 港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの記事でも書きましたが、英語での接客には、念入りな事前準備が必要です。準備はすなわち、仕込み、稽古、情報整理なども入ります。この準備を念入りに行うことで、外国人のお客様の... 続きを読む

【英語接客お助けコラム】不安解消対策

2017-05-29

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初心者の大人限定 横浜のくつろいだスペースで学べる接客英語(1/3)

 港町横浜の神奈川県庁からほど近い場所に、隠れ家的な接客・文化理解の英語教室「横浜サワディーブリッジ」があります。マンションの3階の教室へ伺うと、代表の佐野なおこさんが笑顔で出迎えてくれました。教室に案内されそこで目にしたのは、なんと部屋の...

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屋号 : 横浜サワディーブリッジ
住所 : 神奈川県横浜市中区弁天通2-28 ライオンズマンション関内304号室 [地図]
TEL : 045-228-7513

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英会話力アップのために~発音の稽古は結果が早く、かつ経済的の理由

久しぶりの投稿です。今年から、当教室では、「耳を育てる」をモットーにレッスン、講座を行っていくことに全...

[ 大人になって学ぶ英語 ]

通訳案内士法改正 通訳ガイドに求められるのは?
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もう、2ヶ月近く前のコラムですが、私のコラムがアスクミー(asQmii)に掲載されましたので、こちらでも共有いたし...

[ 【英語接客お助けコラム】準備 ]

教室動画チャンネルを開設しました

このたび、教室動画チャンネルを開設いたしました。英語、タイ語の発音のご参考になれれば幸いです。英...

[ 【英語接客お助けコラム】英語が伝わらない ]

初心者の大人の方向け、英語音声トレーニングのテキストができました
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神奈川 横浜関内弁天通、港近くの隠れ家的接客英語教室・横浜サワディーブリッジの佐野なおこです。こちらの...

[ 教室について ]

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