コラム

 公開日: 2016-06-05  最終更新日: 2016-11-04

「フォローウィンドの契約内容・・クーリングオフの解説」

フォローウィンドの契約書面は、法律の専門家が作っている為、法律用語の文章はやはり分かりにくい為、そこで今回はその内容の部分を抜粋してわかりやすく解説したいと思う。今後入会を希望する方への解説書になれば良いと思っている。

契約書のクーリングオフの記載事項

1.クーリングオフ
①会員は,入会申込書を受領した日から8日間を経過するまでは,書面により入会申込に関する契約の解除(クーリングオフ)ができます。
②会員は,当会が①に定める事項について故意に事実を告げず又は不実の事実を告げたことにより誤認し,又は当会が脅迫したことにより困惑し,そのために①に定めるクーリングオフをしなかったときは,当会が①に定めるクーリングオフができる旨を記載した書面を受領した日から8日間を経過するまでは書面により入会に関する契約の解除(クーリングオフ)ができます。
③クーリングオフの効力は,その書面を発信したときから生じます。
④②の解除があった場合において,当会は,そのクーリングオフをした会員に対して,そのクーリングオフに伴う損害賠償又は違約金の支払を請求することはできません。
⑤②の解除があった場合において,当会が既に一部のサービスを提供していたときにおいても,当会は,そのクーリングオフをした会員に対して当該サービスの対価その他の金銭の支払を請求することはできません。
⑥①又は②の解除があった場合において,当会がそのクーリングオフをした会員から金銭を受領しているときは,速やかにそのクーリングオフをした会員に対しその全額を返還します。
やはり分かりにくい。そこで次からの解説をご覧下さい。

{解説}

「クーリング・オフ」とは、契約した後、一度頭を冷やして(Cooling Off)冷静に考え直す時間を契約者に与え、一定期間内であれば、金銭を含め何の不利益なく契約を解除することができる特別な制度のことです。要するに8日以内であればたとえサービスが提供された後からでも、お金を支払わないで契約をキャンセルする事が可能という事。  一度契約が成立するとその契約に拘束され、お互いに契約を守るのが契約の原則ですが、この原則に例外を設けたのが「クーリング・オフ」制度です。  

期間が過ぎたらクーリング・オフできないの?

8日間の期間が過ぎた場合でも、次のような場合はクーリング・オフができます。
◆受け取った書類が、法律で決められた通りにクーリング・オフについての注意書きをしていないなどの不備がある場合。
◆事業者が、「クーリング・オフはできない」と嘘を言ったために、できないものだと誤解をして期間を過ぎてしまった場合。
◆事業者が、クーリング・オフをさせないよう、威迫したために、困惑してしまって期間を過ぎてしまった場合。してしまった契約をなかったことにできる(契約の解除)制度です。

クーリング・オフをした場合

1. 支払った金額は全額返金されます。
2. 契約書に「キャンセル料」や「違約金」について書かれていても、これらを一切支払う必要がありません。
3. 商品・権利の引き取りにかかる費用は事業者の負担となります(着払いで返送できます)。
4.サービスの場合は、そのサービス(お見合いの提供)を受けた後でもなかったことにできます。

クーリング・オフはどうやって行うのか。

ハガキ等の書面でしてください。
【注意点!】
1. 必ずハガキ等の書面でする(書面ですることが法律で決められています)。
2. 契約(申込)日、事業社名、担当者名、商品名、契約金額を書いて、この契約を解除するということを書く。あなたの  住所、氏名を書くのを忘れずに。
3. ハガキを書いたら、両面コピーを取る(証拠を残すため)。
4. ハガキは郵便局の窓口で、簡易書留等の「出した日付」がわかる方法で出す(クーリング・オフは書面を出した瞬間に   有効になるため、仮に事業者が「受け取っていない」と言っても、クーリング・オフは成立します)。
5. 両面コピーと簡易書留などの証明等の紙を保存する(この2つが、クーリング・オフをしたことの証拠になります)。
POINT1.クーリング・オフは書面(ハガキ可)でする必要があります。
POINT2.証拠としてコピーを取り、郵便窓口から簡易書留などの記録の残る郵便などで出しましょう。
                                      「消費者庁の特定商取引ガイドより」






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