プロTOP:岩木修平プロのご紹介

顧客の家に対する思いに寄り添える不動産屋さんでありたい(1/3)

戸塚に構える店舗の前で大きな笑顔で笑う岩木氏

不動産業界のイメージを変えていく

 戸塚エリアを中心に不動産仲介業を行っているプラティナムハウス株式会社。「“無理強いをしない、嘘をつかない、ありのままを伝える”が信条です」と笑顔で話すのは代表の岩木修平さん。2007年に独立する前は、ベンチャー不動産企業で不動産売買を手がけていました。独立を決心したのは、管理職になり顧客と直接接する機会が減ってしまったこと、そして企業規模が拡大したことで自分の信条を守リ抜く仕事ができなくなってきたからだそうです。
 
 「不動産業界は閉鎖的なイメージを持たれがちですが、お客さまサイドに立った仕事をすることで、このイメージを変えていきたいと思っています」と、岩木さん。たとえば、顧客への説明。住宅の取り引きには業界の人には常識でも、一般的にはあまり知られていない仕組みがあります。この仕組みの説明を簡単にすませてしまったり、専門用語で難しく説明してしまったりすると、顧客は「よく分からない。もしかして余計に支払わされている?」のような不安な気持ちになることも。反対に、丁寧に分かりやすい言葉で説明することで不安材料が解消され、必要な手続きや支払いが明確になり、住宅購入や賃貸契約へのイメージがもっと具体的になるでしょう。

 不動産関係はまとまった金額が動くため、岩木さんは顧客の疑問や不安を可能な限り無くした状態で話を進めるようにしています。

<次ページへ続く>

【次ページ】 小さな不動産会社だからこそ、できる取り組みがある

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会社名 : プラティナムハウス株式会社
住所 : 神奈川県横浜市戸塚区上倉田町999番地5 [地図]
TEL : 045-383-9996

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