コラム

 公開日: 2015-10-30 

初めての方へ

『二階堂さん、あのマンションがほしいんです』
 とキラキラしたお顔でお客様に言われた私は不動産営業一年生の時でした。初めてお客様の未来の幸せを担う仕事に大きな責任があるのだと実感しつつ、ご家族で室内見学しエントランスに戻ると、早速不動産の購入申込を頂きました。
 エントランスソファーで購入の準備をしているとご主人様が、いつの間にかエントランス内自動販売機の飲み物を私の目の前にさっと差し出して下さいました。(真夏の汗を流しながらのご案内でしたので、私の配慮のなさを反省しました。)
 ★ところが、後日会社に戻り※1“金融機関の住宅ローン事前審査”の返答は個人情報だからと訳も聞かされず、NG!という結果でした。何か方法はないかと、諸先輩や社長に相談しても糸口が見えず、私は自分の力不足に情けなく悔しくて涙が止まりませんでした。(この事が私の心に火を付け誕生したのが“オフィス二階堂”の原点です。)

 お客様に報告をしますと、当然がっかりしたお声でした。
何の術もなく一か月程すると他社で“住宅ローンが通りました!”とご連絡を頂くと同時に、二階堂さんにはお世話になったのでその業者に私を仲介に入れてくれないか、と頼んで下さったそうです。業者としては無理な相談でしたが数日後、ご家族の皆様で手土産までお持ちになり、私にお詫びとお礼の挨拶をとお越し下さいました。私はお客様の希望に応えられなかったにも関わらず、このご厚意に驚きながらも感謝・感動しながら只々頭を下げることしか出来ませんでした。
 
※1
住宅ローンの事前審査とは、金融機関が融資を受けるお客様の個人情報を確認します。例えば、他にカード等の分割払いの残高があるか過去に支払義務のある金銭を滞納した履歴があるか等です。車のローン残高がある場合は通常返済を条件にされる事が多いです。

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