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お客様に愛され続けるエステ&美容系サロン経営をサポート(2/3)

お客様に愛され続けるエステ&美容サロンへ導くコンサルタント 加藤圭さん

10年後・20年後の経営を見据えたコンサルティング

 初回は、オフィスでの面談もしくは電話による相談です。現状で困っていることや悩んでいることに、その場で適切なアドバイスをします。
「会話の中で、経営方針のブレ、今後の方向性がまだ定まっていないと感じた場合、長期での契約はお断りし、複数のコンサルティングをお勧めする場合もあります」と話す加藤さん。経営コンサルタントとしての”本気度“が伝わってきます。

 さらに踏み込んだアドバイスを希望する場合、訪問による『サロンの健康診断』を行います。2日間かけて、お店の雰囲気、接客態度、スタッフの人間関係や個人のスキル、市場環境など120項目をチェック。「ここを見れば、経営者さんや店長さんが、どのような想いで経営をしているかがわかる」という加藤さん独自の視点も含まれています。

「2日間で改善点を洗い出し、1年後の目標を設定。ゴールから逆算し、綿密な予定を立てます。このスケジュールに沿って改善点をクリアすることで、競争が激化するサロン業界で生き残るための経営ノウハウを身につけていきます」

 また長期契約については、最長1年という設定です。月に一度の定期訪問+電話・メールサポートにより、経営を基礎から作り直していきます。
「『半年で売上を倍にします』といったお約束はしません。当社が経営に関与した期間だけ、売上を伸ばしても意味がないからです。私がお伝えしたことを日々実践していただき、コンサルタントに頼る必要のない“ブレない経営者”になることが1年後のゴールです」

<次ページへ続く>

【次ページ】 経営コンサルタントになるために、多様な職種を経験

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屋号 : キズカスカンパニー
住所 : 神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101番地1 クロスゲート7階 [地図]
TEL : 050-1089-1543

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加藤圭(かとうけい)

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