プロTOP:大屋徹朗プロのご紹介

割安な料金設定で1人の担当者が責任を持って葬儀をサポート(2/3)

大屋様説明風景写真1

リピーターや紹介者の多さが信頼されている証

 お葬式というと、一般的には「リピーター」ができるというイメージは少ないかもしれません。しかし花葬には、リピーターや紹介などで来る依頼者が多いというのも特徴の一つです。
「私がかつて担当したご依頼者が別の方をご紹介してくださったり、片方の親御さんをお見送りされたお子さんが、もう片方の親御さんをお見送りする際にも弊社を利用してくださったり。ほかにも、一度弊社をご利用された方から、ご親戚をご紹介していただくケースがとても多くあります。さらに最近は金融機関や同業者などのご紹介も増えていて、非常にありがたいですね」と話しながら優しく微笑む大屋さん。

 前職でも大屋さんを指名するお客様やリピーターは多かったそうで、会社を設立するために前職を退職する際には、色々な方面の人から退職を惜しむ声をもらったと大屋さんは言います。
「皆さんが私を引き留めてくれた時、心の底から嬉しかったのは事実です。でも、長年葬儀業界に在籍した中で私が培ったノウハウで、よりお客様のご要望にフィットさせた提案をさせていただきたいという思いに達し、独立に至りました。それと同時に、昨今ネットを主流とした業者の台頭により、お葬式の質が不安定になったと言われています。その現状を残念だと感じているのは本音であり、それを可能な限り正していきたいとも考えています」

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【次ページ】 以前とは全く違う「ありがとう」という言葉の重み

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朝日新聞 マイベストプロ

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会社名 : 株式会社花葬
住所 : 神奈川県川崎市中原区上小田中6-7-1 [地図]
TEL : 0120-594-073

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大屋徹朗(おおやてつろう)

株式会社花葬

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