プロTOP:松嶋清秀プロのご紹介

「考働力」の開発、顧客関係力強化、現場力向上をテーマに人と現場を変える(1/3)

東京・下町の生まれながら、憧れの街・横浜市で開業

「人」を軸に会社に今、何が必要か考える

 「会社で見えない壁を感じたら、ご相談ください」
 そう言うのは、経営コンサルタントのM×Eコンサルティング代表・松嶋清秀さん。従業員が思いどおりに動いてくれない、QCD(品質・コスト・納期)が守られない、クレームが多いなど、中小企業経営者の悩みに的確なソリューションを提供しています。
 松嶋さんが強みを発揮するジャンルは、製造業。「もっとも経験値が高く、現場のこともよく知っています」。
 なかでも、経営改革、教育・研修に力を注いでいます。松嶋さんのコンサルティングは、「クライアントの会社を訪れたときから始まっている」と言います。
 「私が訪問したとき、受付担当者ではなく、他の従業員が来客にどう対応するかを見る。挨拶もなく素通りするようなところは、働く意欲も低い場合が多い。経営者が士気を高めるようなメッセージを発していないのです。お客さまの要望が会社の体制を変えることであっても、現場の『人』を軸に、まず教育が必要だったら、それに合わせた計画を立てていきます」
 松嶋さんが「人」にこだわるのは、「人が変われば、会社は変わるから」。
 「たとえば、やり方を変えることで、1時間にA4サイズで1枚しかパソコンで文書作成ができなかった人が、2枚できるようになる。その人の潜在能力を引き出し、達成感を味わってもらうと、仕事へのモチベーションも上がります。すると、やる気が出て、ミスも減り、会社全体の生産性も上がるのです」
 コンサルティングのテーマとして掲げているのが、「考働力の開発、顧客関係力強化、現場力向上」です。
 「自分で考えて働くようになれば、お客さまとの関係もよくなります。すると、現場もよくなり、人間関係も円滑になるものです」

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【次ページ】 実家は自営業。40歳で独立を目標にしてきた

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朝日新聞 マイベストプロ

会社名 : 株式会社MxEコンサルティング
住所 : 神奈川県横浜市中区海岸通3-12-1 ミナトイセビル8F [地図]
TEL : 045-228-8566

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松嶋清秀(まつしまきよひで)

株式会社MxEコンサルティング

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