プロフィール

掛川幸子プロの一番の強み

感情を正しくナビゲートして本来の行動へ導き、信頼関係を構築!

EQ(感情指数)を用いた研修で、怒りやむかつきなど負の感情を正しくナビゲートして、本来への行動へと導く。ポジティブな思考を身につけ、職場や家庭の人間関係を改善するワークも好評。

1998年:幼稚園教諭を4年勤めた後、日本マクドナルド株式会社に入社。
     店舗マネージャーを経て トレーニング専任のサービスインストラクターへ就任する。

2002年:マクドナルドの分社化事業 英国プレタマンジェの日本立ち上げ選抜メンバーとして渡英。
     帰国後、新会社【日本プレタマンジェ株式会社】設立に携わり、店長を歴任後、
     同社トレーニングマネージャーに就任。 従業員、社員教育制度の構築と実践に携わる。
     その後プレタマンジェから株式会社ナチュラルビート株式会社立ち上げプロジェクトスタッフ
     として移籍。 サービスコーディネーターとして、アルバイト&社員の人材育成制度構築、
     社内クラスを運営。 新たに新業態開発プロジェクトリーダーも兼務し、新業態を数々開発。

2007年:株式会社ナチュラルビートを円満退社後、E&CS Supportコンサルタントとして独立。
      皆様の御縁に支えられて、数多くの実績を蓄積。

2011年:事業拡大のため法人化。新たに株式会社イーアンドシーエスサポートを設立。
     代表取締役社長に就任。

2013年:(社)日本ティーコンシェルジュ協会 協会理事に就任 同協会横浜関内校の校長も務める。

  • ■保有資格
  • 6seconds認定 EQプラクティショナー
  • レストランサービス技能士3級
  • 幼稚園教諭2級
  • (社)日本ティーコンシェルジュ協会 1級アドバンスト認定講師
  •  
  • ■研修分野
  • EQ研修全般/新入社員研修/新人店長研修/店舗マネージメント/ヒューマンスキル/業績評価/ビジネスホスピタリティ/負の感情ナビゲーション/ロールプレイ研修/など
  •  
  •  
  • *******過去 代表的な実績**********
  • ・運営、事業立て直しコンサルティング                
  • ・新事業体ビジネス立ち上げ: パッケージ新業態や家具業態など           
  • ・新規事業立ち上げ提案案件作成: エキナカリニューアルや事業改善など依頼をうけ企画を多数作成
  • ・新規事業、および企業の商品開発: 依頼をうけ多くの商品を開発多数
  • ・企業セミナー: 大手飲食チェーン店から家具店、パッケージメーカー様など他業種にわたる。横浜銀行総合研究所ビジネスセミナーも担当
  • ・業務受託: 鉄道会社や百貨店のテナント指導 リニューアル指導 多数。有名百貨店ではシェフの入れ替わるイートイン事業にてマネージメントを遂行
  • ・海外事業:海外の商品開発と現場指導
  •  
  • ■出版及び執筆活動
  • ・月刊飲食店経営にて2008年より連載 月刊食堂寄稿、等多数    
  • ・2009年6月に「従業員満足度の強化書」を連載をまとめた形で出版
  • ・「新規採用をやめさせない仕組み」「EQの活かし方」など連載中
  •  
  • 現在もクライアント企業の顧問をこなしつつ、セミナーやフォロー研修を実施。ヒューマンスキルセミナーは飲食店はもとより、多くの業種に共通する課題であり、役職もえらばないので幅広く多くの方より支持され 笑いあり、涙ありで「飽きることがない」と定評がある。
  •  
  • 【著書】
  • 従業員満足度の強化書(商業界) 
  • 「月刊飲食店経営」にて連載執筆中
氏名 掛川幸子(かけがわさちこ)
会社名 株式会社イーアンドシーエスサポート
事業内容 ■EQ(感情指数)人材育成、研究講師
■飲食店及び企業の経営・運営に関するコンサルティング業務
■企業・団体等の教育、研修、セミナー、カウンセリング業務
■前各号に付帯並びに関連する一切の業務 
■その他直営事業
取扱分野 EQ(感情指数)を用いた人材育成や社内教育制度の構築をはじめ、新規事業の立ち上げや再構築ならお任せ下さい。「イラムカナビゲーション」など、個人で参加できる講座も開催しています。
職種 現場力強化とEQ(感情指数)研修のスペシャリスト
住所 〒231-0004
神奈川県横浜市西区北幸2-10-48 4階
電話 045-620-2331
営業時間 9:00~18:00
定休日 土・日・祝日
ホームページ http://e-cs-support.com/
セミナー実績 ・はまぎん総合研修所ビジネスセミナーを担当
・MITフーズ様社員研修
・五味八珍 新人店長研修
・その他、数社 社名非公開大手飲食チェーン店の新入社員研修多数実施

■クライアント様研修
(株フードバリュー様)YuuYooCafe 新規オープンサポート&スタートアップ研修
(株GMW様)D&C!座間市役所店スタッフ研修
(株)ポルテックス 新入社員研修  (株)SURF Capp様 年間店長研修
(株 和み様)なごみナチュルアオーガニックハーブティーカフェ  スタッフ研修
(株 鎌倉OVALLE様)スタッフ研修、店長教育  他多数クライアント企業研修を実施

■自社オープンセミナー (全てEQをベースにしています)
コミュニケーションスキルを上げれば売り上げはあがっていく
マネージメントスキルを上げれば職場が変わる
業績評価制度導入セミナー
ECSSアカデミー 
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このプロの紹介記事
株式会社イーアンドシーエスサポート 掛川幸子さん

「心の知能指数」EQを高める研修で感情をナビゲート(1/3)

 これまで飲食店のコンサルティングやプロデュースを数多く手掛けてきた掛川幸子さんは、実はEQ(感情指数)研修のスペシャリスト。もともと会社を立ち上げた時から、EQを用いた人材育成や社内教育制度の構築を行っていたのですが、米国シックスセカンズ...

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朝日新聞 マイベストプロ

感情を正しくナビゲートして本来の行動へ導き、信頼関係を構築!

会社名 : 株式会社イーアンドシーエスサポート
住所 : 神奈川県横浜市西区北幸2-10-48 4階 [地図]
TEL : 045-620-2331

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