コラム一覧

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11月17日に浜銀総研ビジネスセミナーでEQの基本と信頼関係能力アップのセミナーを致します

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今回は浜銀総研様のビジネスセミナーを担当させていただきます。EQっていうと難しいと思うかもしれませんが、感情をナビゲート出来て、本来自分が行いたかったことへ行動を導いてあげることが出来るってものすごく自分が元気になります。感情を知り、あなたがその感情指数を正... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2015-10-31

泣いても元気になるわけではない。

昨年8月のちょうどお盆の時期に神戸の妹からSNSのメッセージで連絡がありました。「おかあさん急に救急車で運ばれて、いますぐ手術やねん!」妹もそうとう焦っていたのでしょう。断片的な連絡にものすごく驚き、すぐに電話しました。すると胆管結石のようで、緊急に手術して取り除くとい... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2015-02-01

今はおなかはいたくない

顧問先での話しです。いつもは元気なカフェの店長があまり元気がないように見えました。「どうしたの?元気がなさそうに見えるね」と言うとびっくりしたような顔をしていました。その日のミーティングの時に彼女は自分の悩みをお話ししてきました。実は彼女は先月急に病気をして、1週間ほど入院し... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2014-12-26

負の感情にハイジャックされないためには

人間の脳の中では感情と思考の部分がバランスよく働いている時は「冷静に」考えることが出来るのですが、最初に伝わる情報量があまりにも大きなものだったり、だんだんと蓄積されたりしていくと、その怒りの感情が大きくなりすぎて思考を経由するのをやめてしまうのです。そしてすぐにその莫大な感... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2014-10-24

EQが働いている例 飲食店での現場バージョン。

今回はある飲食店での例です。あなたはある飲食店の社員です。今月はお客様アンケートで「スタッフに笑顔がない」という指摘を受けていました。あなたはアルバイトスタッフに「笑顔を心がけるように」と指導をしていました。ホールスタッフのベテランのBさんは最近笑顔が少なくて、あなたはB... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2014-09-26

「表に見えているのは氷山の一角」

前回コラムの例を見てみるとAさんは「うるさいなあ」と思ってちょっと「いらっと」しました。なぜ「うるさい」ことが「いらっと」したのでしょうか?あえて客観的に見て考えてみましょう。*ガヤガヤしている高校生は耳栓をしなければならないほどの大きい声でしょうか?*もしこの声を町中... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2014-09-14

EQってなんでしょう?

EQという言葉を皆様聞いたことがありますか?おそらくIQという言葉はよく耳にすると思います。IQとは「知能指数」(Intelligence Quotient)です。ではEQとはなんでしょうか。EQとは「心の知能指数」(Emotional Intelligence Quotient)と呼ばれています。これは自己や他者の感情を知覚し、ま... 続きを読む

EQ 心の知能指数と呼ばれる感情指数とは

2014-09-09

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このプロの紹介記事
株式会社イーアンドシーエスサポート 掛川幸子さん

「心の知能指数」EQを高める研修で感情をナビゲート(1/3)

 これまで飲食店のコンサルティングやプロデュースを数多く手掛けてきた掛川幸子さんは、実はEQ(感情指数)研修のスペシャリスト。もともと会社を立ち上げた時から、EQを用いた人材育成や社内教育制度の構築を行っていたのですが、米国シックスセカンズ...

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感情を正しくナビゲートして本来の行動へ導き、信頼関係を構築!

会社名 : 株式会社イーアンドシーエスサポート
住所 : 神奈川県横浜市西区北幸2-10-48 4階 [地図]
TEL : 045-620-2331

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掛川幸子(かけがわさちこ)

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EQが働いている例 飲食店での現場バージョン。

今回はある飲食店での例です。あなたはある飲食店の社員です。今月はお客様アンケートで「スタッフに笑顔がない...

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EQってなんでしょう?

EQという言葉を皆様聞いたことがありますか?おそらくIQという言葉はよく耳にすると思います。IQとは「知能指数」...

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「表に見えているのは氷山の一角」

前回コラムの例を見てみるとAさんは「うるさいなあ」と思ってちょっと「いらっと」しました。なぜ「うるさい」こ...

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