プロTOP:浅葉洋介プロのご紹介

地元で80年続けた丁寧な塗装。守り続けてきた信頼を大切にしながらも前進する(2/3)

浅葉洋介 あさばようすけ

お客様のため、社員のために価格競争はしない

 高い技術と信頼を大切にする浅葉さんは価格競争には良いことはないと話します。
 「結局は社員と品質にしわ寄せがいくことになります。誇りと技術を持った職人が仕事をするのです。ロボットではありませんから、仕事量を増やすことには限界があります」
 塗料が進歩しているために、はけが使いにくくなってきているのだそうです。そのためローラーを使う機会が増えてきているのですが、仕事量を増やそうと思うなら希釈液で塗料を薄めればいい。しかし、それをすると耐久性と品質が低下します。
 「当社の特徴はお客さま本意、社員本意ということ。そのために大切なのは、自分が満足できる仕事をしているかどうか。常に向上することを意識していれば、欠点も見えてきますし、解決するためのアイデアも湧いてきます」
 品質を維持しつつ、道具や手順の改善を行っていくこと。それが、浅葉さんの考え方なのです。ですから、先々代についてはデータが残っていませんが、先代以降のクレームは1%未満。新しい建材が出てきた際に、塗料が十分に対応できていなかった時代があったのだそうです。
 「当社ではどうしてもとおっしゃるお客さま以外、保証書をお出ししておりません。なぜなら、品質に問題があった場合は、こちらで責任をとるのが当然だと考えているからです。数年で塗装が剥がれればもちろん、無償で塗装をさせていただきます。それでも心配なお客さまには保険も用意しておりますから、ご安心いただけます」

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【次ページ】 お客様だけではなく、働く側も満足できる仕事を追及していきたい

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三浦市という地で80年続くという事

会社名 : 有限会社 浅葉塗装工業所
住所 : 神奈川県三浦市三崎1-12-4 [地図]
TEL : 080-2279-3285

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