コラム

2013-11-11

リフォーム現場の間違いは、その後の対処のスピードが大切です。

職人さんというものは、時には
えっ?と思うようなことをしでかします。

でも、その責任は現場監督にあります。

人間だれしも、失敗はあります。
それを踏まえて、どう対処するかが、
お客様からご不満を頂くか、
良く思って頂けるかに分かれるのだと思います。



洗面台がついたというので、
現場の確認に行ったら、
コンセントがぶらりです。

ちょっと、唖然としましたが、
段取りの悪さに反省です。

通常、現場監督は、現場の進行と費用の管理を行っていますが、
お客様の希望条件は、営業が把握しています。

だから、このようなケースでは、現場監督に金銭的な決裁権限を委譲するか、
またはトップダウンの判断が急がれるのです。

お客様の希望を確認して、緊急手直し工事を実施して一件落着でした。

ですから、現場の日々のチェックは、欠かせませんね。


=========================================

【 失敗しない・後悔しないための、楽しい家づくりのお手伝いをさせていただいております。 】
 神奈川県横浜市のアーバンプロジェクトです。(同名会社が存在しますが、関連はございません。) 

● 自然素材を使った、全面リフォーム、耐震補強、水回りのリフォームを得意に活動させていただいております。

■ ホームページ:http://urban-pro.net/

● ブログを更新中! 【 つくろうよ!ハッピー・ハウス byアーバンプロジェクト 】

         ⇒ http://urban-pro.cocolog-nifty.com/happy/

------------------------------------------

この記事を書いたプロ

株式会社アーバン プロジェクト [ホームページ]

一級建築士 漆原智

神奈川県横浜市保土ヶ谷区上菅田町250-5 [地図]
TEL:045-372-0177

  • 問い合わせ

このコラムを読んでよかったと思ったら、クリックしてください。

「よかった」ボタンをクリックして、あなたがいいと思ったコラムを評価しましょう。

0
<< 前のコラム 次のコラム >>
最近投稿されたコラムを読む
お客様の声
1階全面リフォーム

リフォームありがとうございましたm(_ _)mお陰様で日々とても心地良く暮らせています。母が湯船に入れるようになった事・寒いを連呼しなくなった事、水回りの漏れ...

プロへのみんなの声

全ての評価・評判を見る>>

 
このプロの紹介記事
住宅リフォームの専門家、漆原智さん

初めての人でも安心して頼める住宅リフォームの専門家(1/3)

 横浜駅から相模鉄道で約15分の西谷駅。高台へ歩いていくと、横浜とは思えないほど、のどかで静かな住宅街が広がります。漆原智さんが経営する住宅専門リフォーム会社「株式会社アーバン プロジェクト」は、そんな一角にあります。 一級建築士の資格を...

漆原智プロに相談してみよう!

朝日新聞 マイベストプロ

建築士による、耐震性を備えた安心安全なリノベーションに強み

会社名 : 株式会社アーバン プロジェクト
住所 : 神奈川県横浜市保土ヶ谷区上菅田町250-5 [地図]
TEL : 045-372-0177

プロへのお問い合わせ

マイベストプロを見たと言うとスムーズです

045-372-0177

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

漆原智(うるしばらさとし)

株式会社アーバン プロジェクト

アクセスマップ

このプロにメールで問い合わせる
このプロへのみんなの声

すぐに直してくれてよかったです。

素早い対応をしていただき、素人にもよくわかるよう説明をし...

Y
  • 女性 
  • 参考になった数(0

このプロへの声をもっと見る

プロのおすすめコラム
お客様の声 株式会社アーバンプロジェクト リフォーム
イメージ

 お客様に支えられて 1987年創業からここまで来れました。 完成後に、笑顔で喜んでくださるのが、この仕事を...

[ お客様の声 評判 口コミ ]

リフォーム事例 株式会社アーバンプロジェクト 横浜市
イメージ

 戸建全面リフォーム+耐震補強+自然素材 ◎無垢材の木の香りと白いキッチンで、居心地の良いDKにリフォーム ...

[ 全面 耐震 自然素材 リフォーム ]

どこまでやるかで、リフォームの内容も違ってきます。
イメージ

 家の床って、結構傾斜しているもの ◎リフォームの施工前に、レーザーで計測して、傾いていた床の下地の補正...

[ リフォーム 神奈川 横浜 ]

横浜市 戸建て浴室リフォーム シックな雰囲気に変わりました。
イメージ

 安心の水回りリフォームには。 ◎水回りのリフォームは、施工後のトラブルも多い箇所なので、やはり基本をし...

[ リフォーム 神奈川 横浜 ]

リフォーム 色でイメージが変わります。
イメージ

 リフォームの配色も大切。 ◎同じものでも、色を変えるだけで雰囲気が変わります。ホワイト系:清潔感を感...

[ リフォーム 神奈川 横浜 ]

コラム一覧を見る

人気のコラムTOP5
スマホで見る

モバイルQRコード このプロの紹介ページはスマートフォンでもご覧いただけます。 バーコード読み取り機能で、左の二次元バーコードを読み取ってください。

ページの先頭へ