コラム

2014-11-13

リフォーム現場では、判断と指示が大切です。

本日は、横浜市戸塚区で浴室リフォーム中。



現場の想定事項と、仕上がりのイメージをわかりやすく。


リフォーム現場では、既存の状態により、
現場での変更が必要不可欠です。

その場の状況を判断して、方針を決めて指示をしないと、
職人さんも困ってしまいます。

当然、お客様も何のことかわかりません。

ですから、
何が問題で、どう解決すると、
どのようになるのかを、
やさしい言葉に置き換えてご説明することが大切です。

このように、重要な場面は、
工事中には何度かあります。

お客様の希望を実現するために、
専門家のアドバイスとジャッジすることを、
手間を惜しまずに行えば、
クレームは起こりません。

クレームが発生してしまうのは、
施工者が見ていなく、
職人さん任せにしていたために、
希望と違う出来栄えになる場面が多いように思います。

ひとつひとつ、
確認と仕上がりのイメージの共有化が
とても大切だと思います。

ですから、施工と現場管理は、
切っても切れない関係で、
重要な作業なのです。


********************************************
神奈川 横浜を中心に 自然素材 耐震補強 全面リフォームから小さな修繕まで。



一般社団法人ベターライフリフォーム協議会 認定会員 

神奈川県横浜市保土ヶ谷区上菅田町250-5
株式会社アーバンプロジェクト
代表 漆原 智 (一級建築士)

リフォームホームページはこちら⇒ http://www.urban-pro.net

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株式会社アーバン プロジェクト [ホームページ]

一級建築士 漆原智

神奈川県横浜市保土ヶ谷区上菅田町250-5 [地図]
TEL:045-372-0177

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