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「堅くて近寄りがたい」イメージを払拭する「人情派」司法書士(2/3)

司法書士青木様:仕事風景

業務で作成する書類は「依頼者のための作品」である

 元々「細かい作業は得意」という青木さん。司法書士の業務は、最新の法律に則った書類の作成や資料の添付作業、さらには法務局とのやり取りに至るまで多岐にわたり、それらすべての業務に青木さんの得意分野が生かされているようです。

「最初に勤務した司法書士事務所で、当時の上司から『書類はきれいに作るもの』と教え込まれ、今でもその習慣は続いていますし、そのような作業は苦でありません」

 例えば、申請書に添付する書類は、必ず調査する人が見やすい位置に付ける、申請書の名前や押印する位置に気を遣う、紙の折り方は斜めにすると纏まらなくなるため真っすぐに折る、といったことが挙げられます。
「その上司から業務で作る書類は『依頼者のための作品だと思いなさい』と言われました。実際それは大事なことです。なぜなら丁寧な作業が一つ一つの仕事に反映し、依頼者への信頼に繋がるからです」
きれいな書類作りは、実際に依頼者側のメリットにもなると言います。
「書類がきれいで正確だと、法務局の担当者も見やすくなるため書類のチェックが速やかに行われます。その結果、書類のやり取りがスムーズになりますし、問題を早く解決できることにも繋がるのです」

 依頼者の中には青木さんスピーディーな対応に「もうできたのですか?」と驚く人もいるとのこと。全ては「喜んでもらいたい」という青木さんなりのやり方であることは間違いなさそうです。

<次ページへ続く>

【次ページ】 人は財産。これからも人のための仕事をして行きたい

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